Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [1 Octobre 2025]
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Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements opérationnels, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour sur le Site et actualiserons la date de « Dernière mise à jour ».
Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles
Pour fournir les Services, nous recueillons vos données personnelles à partir de différentes sources. En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser ces informations pour communiquer avec vous, améliorer les Services, respecter les obligations légales, faire respecter nos conditions de service et protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
Quelles données personnelles nous collectons
Informations que nous collectons directement auprès de vous
- Données de contact: nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Données de commande: nom, adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement.
- Données de compte: nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
- Informations du service client: données partagées lors de communications avec nous.
Informations que nous collectons sur votre utilisation
Nous collectons automatiquement des données d’utilisation (appareil, navigateur, réseau, adresse IP, interactions) au moyen de cookies et technologies similaires.
Informations obtenues de tiers
- Prestataires techniques (Shopify et autres): prise en charge du Site et des Services.
- Prestataires de paiement: informations de paiement pour traiter vos commandes.
- Technologies de suivi: pixels, balises web, SDKs et cookies pour analyser l’usage et les publicités.
Comment nous utilisons vos données personnelles
- Fourniture des Services: traitement des paiements, exécution des commandes, gestion du compte, livraisons, retours.
- Marketing et publicité: e-mails promotionnels, SMS, publicités ciblées (intérêt légitime ou consentement selon RGPD).
- Sécurité et prévention de la fraude: détection et action contre les activités frauduleuses.
- Assistance et amélioration: support client et optimisation des Services.
Cookies
Nous utilisons des cookies pour mémoriser vos préférences, réaliser des analyses et personnaliser le contenu et les publicités. Consultez https://www.shopify.com/legal/cookies pour plus de détails.
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Comment nous divulguons les données personnelles
Nous pouvons partager vos données avec:
- Prestataires de services (paiement, expédition, analyse, support, stockage).
- Partenaires marketing et commerciaux.
- Sociétés affiliées et entités du groupe.
- En cas de transaction commerciale (fusion, acquisition) ou obligation légale.
Catégories de données et destinataires
| Catégorie | Destinataires |
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Sites web et liens de tiers
Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Consultez leurs politiques avant d’y partager vos données.
Données des mineurs
Les Services ne sont pas destinés aux mineurs. Si un mineur vous a fourni des données, contactez-nous pour suppression.
Sécurité et conservation des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées, mais aucune méthode n’est infaillible. La durée de conservation dépend des obligations légales et contractuelles.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer: accès, rectification, suppression, portabilité, opposition, limitation, retrait du consentement, recours. Contactez-nous pour exercer ces droits.
Réclamations
Pour toute réclamation relative à vos données, contactez-nous. Vous pouvez saisir l’autorité de protection des données compétente, notamment via EDPB pour l’EEE.
Utilisateurs internationaux
Vos données peuvent être transférées hors de votre pays de résidence via des mécanismes conformes (clauses contractuelles types, etc.).
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Service client
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